ידיהם של מתנדבי עמותת 'ידידים', המסייעים לאנשים שנתקעים עם רכבם על הכביש, היו היום עמוסות.

בשעת צהריים (רביעי), עבר אחד ממתנדבי הארגון בסמיכות למחסות מכבים על-יד מודיעין בכביש 443. הוא הבחין בכעשרים רכבים עומדים בצד הכביש.

המתנדב ניגש לבדוק האם ניתן לעזור. "נאמר לו שבעקבות תקלה חריגה הופעלה מערכת הדוקרנים", מספר יצחק נויגרשל, מדוברי הארגון. "הבעיה הייתה שהמחסום, המוצב מיד לאחר הדוקרנים (שאמור לרדת כשהדוקרנים מופעלים. מ.כ) - לא ירד. וכך, עשרים רכבים, אחד אחרי השני, עברו על הדוקרנים וגלגליהם התפנצ'רו". 

ב'ידידים', המורגלים גם לאירועים חריגים, הזעיקו עשרות מתנדבים לשטח. אלה סידרו את הבעיות לכל הרכבים המפונצ'רים.

חיילי צה"ל בעמדת השמירה הביעו התנצלות עמוקה על התקרית.